Pedidos y presupuestos
¿Hay pedido mínimo?
El pedido mínimo es de 25 unidades por producto. Los precios mejoran a partir de 500 unidades. Sin embargo, los precios unitarios mejoran significativamente a partir de 500 unidades, ya que aplicamos precios por tramos de cantidad.
¿Cómo puedo pedir un presupuesto?
Tienes varias opciones:
Recibirás el presupuesto en tu correo al instante.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios mostrados en la web son precios unitarios sin IVA. El IVA (21%) se aplica en el momento del checkout. En el presupuesto que te enviamos aparece desglosado el subtotal, IVA y total.
¿Puedo hacer varios pedidos del mismo producto?
Sí, puedes añadir el mismo producto varias veces al carrito con diferentes configuraciones (distintos colores, cantidades o técnicas de personalización). Cada configuración aparecerá como una línea independiente en tu pedido.
¿Ofrecéis descuento por volumen?
Sí. Nuestros precios se ajustan automáticamente según la cantidad. Cuantas más unidades pidas, menor será el precio unitario. En la página de cada producto puedes ver los tramos de precio y simular el coste total en tiempo real.
Personalización y marcaje
¿Qué técnicas de personalización ofrecéis?
Ofrecemos 6 técnicas principales:
- Serigrafía: Tinta directa, ideal para 1-4 colores. La más económica.
- Tampografía: Perfecta para superficies curvas e irregulares.
- Grabación láser: Acabado premium y permanente en metal, madera y cuero.
- Transfer: Alta calidad con degradados y detalles fotográficos.
- Digital / DTF: Impresión a todo color sin límite. Ideal para logos complejos.
- Bordado: Aspecto profesional y muy duradero en textil.
Cada producto muestra las técnicas disponibles en su página.
¿Qué formato de logo necesitáis?
Aceptamos los formatos más habituales: AI, EPS, PDF y SVG (vectorial, preferido para mejor calidad) así como PNG y JPG en alta resolución. Si no tienes el logo en formato vectorial, nuestro equipo puede vectorizarlo por ti.
¿Puedo ver cómo queda mi logo antes de comprar?
¡Sí! Tienes dos opciones:
- Muestra virtual online: Usa nuestra herramienta gratuita para generar un mockup al instante.
- Mockup profesional: Tras hacer el pedido, nuestro equipo de diseño te envía un mockup para tu aprobación antes de iniciar la producción.
Nunca producimos sin tu aprobación previa.
¿Cuántos colores puede tener mi logo?
Depende de la técnica:
- Serigrafía / Tampografía: De 1 a 4 colores (cada color adicional tiene un pequeño coste extra)
- Digital / DTF / Sublimación: Sin límite de colores (fullcolor)
- Grabación láser: Monocolor (el color del material)
- Bordado: Hasta 6 colores de hilo
¿Puedo personalizar sin logo, solo con texto?
Sí, puedes personalizar con texto, nombres, eslóganes o cualquier diseño. Envíanos el texto y las indicaciones de tipografía y nuestro equipo preparará el diseño para tu aprobación.
¿Tenéis un equipo de diseño que pueda ayudarme?
Sí, contamos con un departamento de diseño propio. Si necesitas ayuda para crear, adaptar o mejorar cualquier material gráfico para tu pedido, contáctanos y te asesoramos sin coste adicional.
Envío y entrega
¿Cuánto tarda el envío?
Estos son los plazos de PRODUCCIÓN — el tiempo de tránsito del envío se suma aparte, ver tabla al final. El plazo depende de la técnica de personalización y la cantidad. Para productos sin personalizar: 3-5 días laborables.
Plazos de producción por técnica (días laborables):
| Técnica | <500 uds. | 500-1.500 | 1.501-2.500 | 2.501-5.000 |
|---|
| Tampografía | 12-15 | 12-15 | 12-15 | Consultar |
| Serigrafía | 12-15 | 12-15 | 12-15 | Consultar |
| Transfer serigráfico | 12-15 | 12-15 | 12-15 | Consultar |
| Transfer digital | 12-15 | 12-15 | 12-15 | Consultar |
| DTF | 12-15 | 12-15 | 12-15 | Consultar |
| Impresión digital | 12-15 | 12-15 | 12-15 | Consultar |
| Grabación láser | 12-15 | 12-15 | 12-15 | Consultar |
| Bordado | 15-20 | 15-20 | 15-20 | Consultar |
| Sublimación | 15-20 | 15-20 | 15-20 | Consultar |
Plazos en días laborables desde aprobación del mockup. Ver toda la información de envío y plazos. Textil en stock: plazo más corto. Textil de fabricación europea: plazo más largo. Confirmamos el plazo exacto en tu presupuesto.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a España peninsular y Portugal es
gratuito en pedidos desde 50€ (por debajo, 4,90€). Baleares: gratis desde 200€. Canarias: gratis desde 300€. Ceuta y Melilla: gratis desde 1.000€. Los gastos de envío se detallan en el checkout.
Más información sobre envío.
¿Enviáis a toda España?
Sí, realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos para un presupuesto personalizado de transporte.
¿Puedo recibir el pedido en varias direcciones?
Sí, podemos gestionar envíos a múltiples direcciones. Contacta con nuestro equipo comercial para organizar la logística y te daremos un presupuesto con los costes de envío correspondientes.
Pago y facturación
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), Bizum, y transferencia bancaria. Para empresas con pedidos recurrentes, podemos acordar condiciones de pago especiales.
¿Emitís factura con CIF?
Sí, todas las compras incluyen factura completa con CIF/NIF de tu empresa. En el checkout te pedimos los datos fiscales (empresa, CIF, dirección) para generar la factura correctamente.
¿Puedo pagar por transferencia bancaria?
Sí, la transferencia bancaria es una opción disponible. El pedido se procesa una vez recibido el pago. Para empresas con relación comercial establecida, podemos acordar pago a 30 días.
